Contacter la rédaction : questions, corrections et partenariats

Le moyen le plus direct de nous joindre est l'e-mail : contact@mademoisellelorraine.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Avant d'écrire : les trois cas les plus fréquents

1. Votre retrait est bloqué sur un casino

Nous ne sommes pas le support client des casinos et nous n'avons pas accès à votre compte joueur. En revanche, notre guide du retrait couvre les huit causes de blocage les plus courantes (KYC incomplet, bonus actif, plafond dépassé, IBAN différent du dépôt…) et la marche à suivre pour chacune. Si un casino de notre comparatif refuse un retrait légitime malgré un dossier complet, signalez-le-nous avec les captures d'écran : les signalements lecteurs déclenchent une re-vérification du casino concerné et peuvent le faire descendre — ou sortir — du classement.

2. Vous avez repéré une erreur

Un plafond de retrait modifié, un bonus retiré, un délai qui ne correspond plus : dites-nous la page, le casino et la donnée concernée. Camille re-vérifie chaque signalement dans les conditions générales de l'opérateur avant correction, et la date de « dernière vérification » de la page est mise à jour.

3. Vous êtes un opérateur ou un éditeur

Les demandes de partenariat sont lues, mais une chose doit être claire : aucun paiement n'achète une place dans le classement. La position d'un casino dans nos tableaux dépend de notre grille de test (vitesse de retrait, fiabilité des paiements, conditions de bonus, jeux et support), décrite sur la page à propos.

Formulaire de contact

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